Kamu tidak bisa mengubah jenis kategori tiket menjadi yang lainnya, dan mengubah jadwal. Periksa dengan teliti untuk pemilihan jenis kategori tiket pada pemesanan kamu.
Perlu diketahui, tiket yang sudah kamu beli bersifat “Tidak dapat dibatalkan”. Jika event dan atau acara dibatalkan oleh pihak promotor atau penyelenggara, maka kamu akan mendapatkan notifikasi berupa whatsapp atau email dari ticketify.id untuk pengajuan refund. Jika produk dapat di refund, maka prosesnya membutuhkan waktu 14 hari kerja sejak tanggal pengajuan refund dan atau sesuai dengan ketentuan promotor. Pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk transfer ke rekening bank masing-masing sesuai dengan pengajuan form yang diberikan, apabila form berbeda dengan detil pelanggan, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan.